Skąd masz wiedzieć, że Twoja marka potrzebuje pomocy?
Na początku masz intuicję, przeczucia, że coś nie działa do końca prawidłowo. Możesz nawet nie widzieć, w czym leży problem. Przecież macie strony, które wdrażaliście niecałe 2 lata temu. Postujesz regularnie w social mediach. Analizujesz zachowania użytkowników.
Mimo wszystkich podejmowanych działań zdajesz sobie sprawę, że Twoja marka odstaje od konkurencji. Ich komunikaty, kampanie, posty wydają Ci się ciekawsze, bardziej angażujące odbiorców.
Objawy
1. Zauważasz, że tworzenie nowych kampanii, materiałów graficznych promujących markę idzie Wam opornie.
Język wizualny, opisany w księdze identyfikacji nie jest wystarczający do regularnego tworzenia nowych, wyróżniających Was komunikatów. Widzisz, że przygotowane przez Was komunikaty nie są spójne graficznie. Poszczególne działy - sprzedaży, digitalu, marketingu, employer brandingu - realizując własne cele interpretuje branding na własną rękę. Ich kreatywność wymknęła Ci się spod kontroli i główny przekaz marki się rozmywa.
2. Widzisz, że komunikacja Twojej marki nie jest spójna.
Analizując posty w social mediach, kampanie, oferty sprzedażowe, czy ogłoszenia rekrutacje widzisz, że treści mają różną stylistykę. Co więcej są tak uniwersalne, że mogłyby się pod nimi popisać Twoja konkurencja. Nie ma w nich kluczowych słów, każdy z przekazów budzi różne skojarzenia. Nie ma wytycznych, dzięki którym wyróżniałyby się na tle konkurencji.
3. Zdajesz sobie sprawę, że dokument strategiczny, który spisaliście jakiś czas temu również nie ma niewiele wspólnego z Waszymi działaniami.
Spisana misja, wizja nie przekłada się już na codzienną pracę Twojego i innych zespołów. Pozycjonowanie marki miało być narzędziem, dzięki któremu filtrujecie działania Waszej marki, a w praktyce nikt o niej nie pamięta, bo KPI są ważniejsze.
.jpg)
